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개인정보 처리방침
최종 업데이트: [DATE YOU PUBLISH]
본 방침은 [COMPANY LEGAL NAME](“HALIVIQ”, “당사”)이 운영하는 HALIVIQ Play(“앱”)가 어떤 정보를 수집하는지, 그 이유는 무엇인지, 누구와 공유하는지, 그리고 귀하가 선택할 수 있는 사항은 무엇인지 설명합니다. 문의 사항이 있으면 info@haliviq.app으로 연락해 주십시오.
수집하는 정보
| 정보 | 수집 시점 | 목적 |
|---|---|---|
| 이메일 주소 및 표시 이름 | 계정을 만들 때 | 로그인 처리, 팔로우 및 잠금 해제한 에피소드 유지, 문의에 대한 답변 |
| App Store 국가(예: “미국”) | 로그인한 상태로 앱을 열 때 | 시청자가 어디에 있는지 파악하고 콘텐츠와 지원 언어를 계획하기 위해 |
| 구매 기록: 상품, 날짜, Apple 거래 ID | Plus+ 또는 패스를 구매할 때 | 결제한 항목을 제공 및 복원하고, Apple이 승인한 환불을 처리하기 위해 |
| 잠금 해제 및 팔로우 내역 | 패스를 사용하거나 크리에이터를 팔로우할 때 | 잠금 해제한 콘텐츠를 계속 시청할 수 있도록 하기 위해 |
| 도움 요청 및 메시지 | 앱에서 고객지원에 문의할 때 | 문의에 답변하기 위해. 문제를 더 빨리 해결할 수 있도록 앱 버전, iOS 버전, 기기 유형 및 App Store 국가 정보도 함께 첨부합니다 |
| 신고 | 스토리를 신고할 때 | 콘텐츠가 당사 규칙에 부합하는지 검토하기 위해 |
| 크리에이터 신청서: 스튜디오 이름, 국가, 작품 링크, 자기소개 내용 | 크리에이터 신청을 할 때 | 귀하를 위한 스튜디오 개설 여부를 결정하기 위해 |
| 동영상, 커버 및 시리즈 정보 | 크리에이터가 업로드할 때 | 검토 및 게시하기 위해 |
| IP 주소, 재생 품질 등 기본 기술 데이터 | 동영상을 스트리밍할 때 | 동영상을 전송하고 서비스가 정상적으로 작동하도록 유지하기 위해 |
당사는 귀하의 결제 카드 정보를 수집하지 않습니다. 모든 결제는 Apple이 처리하며, 당사는 구매가 이루어졌다는 기록만 받습니다. 당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않으며, 제3자 광고에 사용하지 않습니다.
앱 운영을 돕는 업체
당사는 몇몇 서비스 제공업체를 이용합니다. 이들 업체는 당사에 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 데이터를 처리합니다.
- Apple: Apple ID를 이용한 로그인(선택한 경우), App Store 결제, 구독 및 환불.
- Supabase: 당사의 데이터베이스, 계정 및 파일 저장소.
- Mux: 동영상 호스팅 및 스트리밍.
- Anthropic: 당사 팀이 크리에이터 신청서를 검토하고 업로드된 에피소드의 문제(예: 중간에 끊긴 결말이나 다른 앱의 워터마크)를 찾는 데 도움을 주는 AI 서비스. 게시되는 모든 콘텐츠에 대한 최종 결정은 당사 팀원이 직접 내립니다.
귀하의 정보는 미국 및 이들 업체가 운영되는 기타 국가에서 저장되고 처리될 수 있습니다.
보관 기간
당사는 귀하의 계정이 존재하는 동안 계정 정보를 보관합니다. 귀하가 계정을 삭제하면 프로필, 팔로우, 잠금 해제한 에피소드, 패스 및 도움 요청이 삭제됩니다. 동일한 구매가 두 번 적립되지 않도록 하고 세무 및 회계 목적을 위해, App Store 구매에 관한 최소한의 기록(상품, 날짜 및 Apple 거래 ID, 이름이나 이메일 제외)은 보관합니다. 고객지원 조치에 관한 당사 팀의 활동 로그는 보안을 위해 보관됩니다.
귀하의 선택
- 앱에서 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다: 프로필 → 계정 삭제.
- iPhone 설정 → 사용자 이름 → 구독에서 Plus+를 해지할 수 있습니다. 계정을 삭제해도 구독은 자동으로 해지되지 않습니다.
- 귀하의 정보에 대한 사본 또는 정정을 요청하거나 문의하려면 info@haliviq.app으로 연락해 주십시오. 거주 지역(예: 캘리포니아 또는 EU/영국)에 따라 현지 법률상 추가 권리가 있을 수 있으며, 같은 주소를 통해 해당 권리를 행사할 수 있습니다.
아동
앱은 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 아동의 정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 정보를 제공했다고 생각되면 당사에 연락해 주십시오. 해당 정보를 삭제하겠습니다.
보안
로그인 토큰은 귀하의 iPhone 키체인에 저장됩니다. 당사 데이터베이스는 각 사용자에게 본인의 데이터만 보여 주며, 권한이 있는 HALIVIQ 팀원만 고객지원 정보를 볼 수 있습니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없지만, 당사는 귀하의 정보를 보호하기 위해 노력합니다.
변경
본 방침을 변경하는 경우 위의 날짜를 업데이트하며, 중요한 변경 사항은 앱에서 알려 드립니다.
연락처
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info@haliviq.app