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プライバシーポリシー

最終更新日：[DATE YOU PUBLISH]

本ポリシーでは、[COMPANY LEGAL NAME]（以下「HALIVIQ」または「当社」）が運営する HALIVIQ Play（以下「本アプリ」）が、どのような情報を、何のために収集し、誰と共有するか、またお客様にどのような選択肢があるかを説明します。ご質問は info@haliviq.app までお寄せください。

収集する情報

情報収集のタイミング目的
メールアドレスと表示名アカウント作成時サインインできるようにし、フォローや解放済みのエピソードを保持し、お客様に返信するため
App Store の国（例：「USA」）ログインした状態でアプリを開いたとき視聴者の所在地を把握し、コンテンツや言語の計画に役立てるため
購入記録：商品、日付、Apple の取引 IDPlus+ またはパスの購入時お支払いいただいたものを提供・復元し、Apple が承認した返金に対応するため
解放したものとフォローしたものパスの使用時またはクリエイターのフォロー時解放したものを引き続き視聴できるようにするため
ヘルプリクエストとメッセージアプリ内でサポートに問い合わせたときお客様に返信するため。問題をより早く解決できるよう、アプリのバージョン、iOS のバージョン、デバイスの種類、App Store の国もあわせて添付します
報告作品を報告したとき当社のルールに照らしてコンテンツを審査するため
クリエイター申請：スタジオ名、国、作品へのリンク、自己紹介の内容クリエイターに申請したときお客様のスタジオを開設するかどうかを判断するため
動画、カバー画像、シリーズの詳細クリエイターがアップロードしたとき審査して公開するため
IP アドレスや再生品質などの基本的な技術データ動画のストリーミング時動画を配信し、サービスを正常に運用するため

当社はお客様の決済カード情報を収集しません。すべての支払いは Apple が処理し、当社は購入があったという記録のみを受け取ります。当社はお客様の個人情報を販売せず、第三者の広告のために使用することもありません。

本アプリの運営に協力する事業者

当社はいくつかのサービス提供事業者を利用しています。これらの事業者は、当社にサービスを提供する目的でのみデータを処理します。

お客様の情報は、米国およびこれらの事業者が事業を行うその他の国で保存・処理される場合があります。

保存期間

アカウント情報は、アカウントが存在する間保存します。アカウントを削除すると、プロフィール、フォロー、解放済みのエピソード、パス、ヘルプリクエストを削除します。同じ購入が二重に付与されることを防ぐため、また税務および会計のため、App Store での購入に関する最小限の記録（商品、日付、Apple の取引 ID。お客様の氏名やメールアドレスは含みません）を保存します。サポート対応に関する当社チームの操作ログは、セキュリティのために保存します。

お客様の選択肢

お子様について

本アプリは 13 歳未満のお子様を対象としておらず、当社はお子様から故意に情報を収集することはありません。お子様が当社に情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。当該情報を削除します。

セキュリティ

サインイン用のトークンは、お客様の iPhone のキーチェーンに保存されます。当社のデータベースは各ユーザーに本人のデータのみを表示し、サポート情報を閲覧できるのは権限を付与された HALIVIQ チームメンバーのみです。完全に安全なシステムは存在しませんが、当社はお客様の情報の保護に努めています。

変更

本ポリシーを変更する場合は、上記の日付を更新し、重要な変更についてはアプリ内でお知らせします。

お問い合わせ

[COMPANY LEGAL NAME]
[COMPANY ADDRESS]
info@haliviq.app