Trang này là bản dịch. Nếu có khác biệt, bản tiếng Anh được áp dụng: English
Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: [DATE YOU PUBLISH]
Chính sách này giải thích những thông tin mà HALIVIQ Play (“ứng dụng”), do [COMPANY LEGAL NAME] (“HALIVIQ”, “chúng tôi”) vận hành, thu thập, lý do thu thập, những bên mà chúng tôi chia sẻ thông tin, và các lựa chọn của bạn. Nếu có câu hỏi, hãy gửi thư đến info@haliviq.app.
Thông tin chúng tôi thu thập
| Thông tin | Khi nào | Lý do |
|---|---|---|
| Địa chỉ email và tên hiển thị | Khi bạn tạo tài khoản | Để đăng nhập cho bạn, lưu danh sách theo dõi và các tập đã mở khóa, và trả lời bạn |
| Quốc gia App Store (ví dụ “USA”) | Khi bạn mở ứng dụng trong lúc đã đăng nhập | Để hiểu người xem của chúng tôi ở đâu và lên kế hoạch nội dung cũng như ngôn ngữ |
| Hồ sơ giao dịch mua: sản phẩm, ngày, mã giao dịch Apple | Khi bạn mua Plus+ hoặc vé | Để cung cấp cho bạn những gì bạn đã trả tiền, khôi phục chúng, và xử lý các khoản hoàn tiền mà Apple chấp thuận |
| Những gì bạn mở khóa và theo dõi | Khi bạn dùng vé hoặc theo dõi một nhà sáng tạo | Để bạn có thể tiếp tục xem những gì đã mở khóa |
| Yêu cầu trợ giúp và tin nhắn | Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ trong ứng dụng | Để trả lời bạn. Chúng tôi cũng đính kèm phiên bản ứng dụng, phiên bản iOS, loại thiết bị và quốc gia App Store của bạn để khắc phục sự cố nhanh hơn |
| Báo cáo | Khi bạn báo cáo một câu chuyện | Để xem xét nội dung theo các quy tắc của chúng tôi |
| Đơn đăng ký nhà sáng tạo: tên studio, quốc gia, liên kết đến tác phẩm của bạn, và những gì bạn viết về bản thân | Khi bạn đăng ký trở thành nhà sáng tạo | Để quyết định có mở studio cho bạn hay không |
| Video, ảnh bìa và thông tin chi tiết về bộ phim | Khi nhà sáng tạo tải chúng lên | Để kiểm tra và xuất bản chúng |
| Dữ liệu kỹ thuật cơ bản như địa chỉ IP và chất lượng phát | Khi video được phát trực tuyến | Để truyền tải video và duy trì hoạt động của dịch vụ |
Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ thanh toán của bạn. Apple xử lý mọi khoản thanh toán, và chúng tôi chỉ nhận được bản ghi rằng một giao dịch mua đã diễn ra. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn và không sử dụng thông tin đó cho quảng cáo của bên thứ ba.
Những bên giúp chúng tôi vận hành ứng dụng
Chúng tôi sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ. Họ chỉ xử lý dữ liệu để cung cấp dịch vụ của họ cho chúng tôi.
- Apple: đăng nhập bằng Apple ID của bạn (nếu bạn chọn), thanh toán App Store, gói đăng ký và hoàn tiền.
- Supabase: cơ sở dữ liệu, tài khoản và lưu trữ tệp của chúng tôi.
- Mux: lưu trữ và phát trực tuyến video.
- Anthropic: một dịch vụ AI giúp đội ngũ của chúng tôi xem xét đơn đăng ký nhà sáng tạo và phát hiện vấn đề trong các tập được tải lên (ví dụ, đoạn kết bị cắt ngang hoặc hình mờ của ứng dụng khác). Một thành viên trong đội ngũ của chúng tôi đưa ra quyết định cuối cùng đối với mọi nội dung được xuất bản.
Thông tin của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác nơi các nhà cung cấp này hoạt động.
Chúng tôi lưu giữ thông tin trong bao lâu
Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản của bạn trong thời gian tài khoản còn tồn tại. Khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi xóa hồ sơ, danh sách theo dõi, các tập đã mở khóa, vé và yêu cầu trợ giúp của bạn. Chúng tôi giữ lại bản ghi tối thiểu về các giao dịch mua trên App Store (sản phẩm, ngày và mã giao dịch Apple, không kèm tên hoặc email của bạn) để cùng một giao dịch mua không bị ghi có hai lần, và cho mục đích thuế và kế toán. Nhật ký hoạt động của đội ngũ chúng tôi về các thao tác hỗ trợ được lưu giữ vì mục đích bảo mật.
Lựa chọn của bạn
- Xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong ứng dụng: Hồ sơ → Xóa tài khoản.
- Hủy Plus+ tại Cài đặt iPhone → tên của bạn → Đăng ký. Việc xóa tài khoản không tự động hủy gói này cho bạn.
- Yêu cầu bản sao hoặc chỉnh sửa thông tin của bạn, hoặc đặt câu hỏi, tại info@haliviq.app. Tùy theo nơi bạn sinh sống (ví dụ California hoặc EU/Vương quốc Anh), bạn có thể có thêm các quyền theo luật địa phương, và bạn có thể thực hiện các quyền đó qua cùng địa chỉ này.
Trẻ em
Ứng dụng không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ các em. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa thông tin đó.
Bảo mật
Mã đăng nhập (token) được lưu trong Keychain trên iPhone của bạn. Cơ sở dữ liệu của chúng tôi chỉ hiển thị cho mỗi người dữ liệu của chính họ, và chỉ những thành viên được ủy quyền của đội ngũ HALIVIQ mới có thể xem thông tin hỗ trợ. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn.
Thay đổi
Nếu chúng tôi thay đổi chính sách này, chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở trên và, đối với những thay đổi quan trọng, sẽ thông báo cho bạn trong ứng dụng.
Liên hệ
[COMPANY LEGAL NAME]
[COMPANY ADDRESS]
info@haliviq.app